Teste de QE de Goleman

Esse teste foi elaborado pelo Prof. Daniel Goleman.

Por favor, responda às perguntas de forma honesta. Ninguém verá suas respostas.

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• Você está em um avião que, de repente, passa por uma péssima turbulência, e começa a balançar de um lado para o outro. O que você faz?

  Continua a ler seu livro ou revista, ou assistir ao filme, dando pouca atenção à turbulência.

  Torna-se alerta a uma emergência, monitorando cuidadosamente os comissários de bordo, e lê o cartão de instruções de segurança.

  Um pouco dos dois, a e b.

  Não tenho certeza, nunca reparei.
• Você levou um grupo de crianças de 4 anos ao parque, e uma delas começa a chorar porque as outras não querem brincar com ela. O que você faz?

  Fica de fora e deixa as crianças lidarem com isso por conta própria.

  Fala com a criança, e a ajuda a descobrir maneiras de conseguir que os outros brinquem com ela.

  Diz a ela com uma voz carinhosa que não chore.

  Tenta distrair a criança, mostrando-lhe algumas outras coisas com que poderia brincar.
• Suponha que você tinha a esperança de obter um A em um de seus cursos, mas acaba de descobrir que tirou um C- na primeira prova de outro curso. O que você faz?

  Esboça um plano específico, com maneiras de melhorar a sua nota, e resolve seguir com seus planos.

  Resolve fazer melhor no futuro.

  Diz a si mesmo que na verdade não importa muito como se saiu naquele curso em particular, e se concentra em outras matérias, nas quais suas notas são mais altas.

  Vai até o professor e tenta convencê-lo a lhe dar uma nota melhor.
• Imagine que você é um vendedor de seguros ligando para clientes em potencial. Quinze pessoas seguidas rejeitaram sua proposta, e você está ficando desanimado. O que você faz?

  Desiste, e espera que amanhã tenha mais sorte.

  Avalia características pessoais que podem estar prejudicando sua capacidade de fazer uma venda.

  Tenta algo novo na próxima chamada, e continua persistindo.

  Considera uma outra área de trabalho.
• Você é um gerente em uma organização que está tentando encorajar o respeito à diversidade racial e étnica. Você ouve alguém contando uma piada racista. O que você faz?

  ignora, é só uma piada.

  Chama a pessoa em seu escritório para uma repreensão.

  Manifesta-se na mesma hora, dizendo que tais piadas são inadequadas e não serão toleradas em sua organização.

  Sugere à pessoa que contou a piada que passe por um programa de treinamento sobre diversidade.
• Você está tentando acalmar um amigo que teve um ataque de fúria com um motorista de outro carro que cortou perigosamente à frente dele. O que você faz?

  Diz a ele para esquecer isso, que ele está bem agora, e que não foi grande coisa.

  Coloca um de seus cds favoritos e tenta distraí-lo.

  Junta-se a ele, desmerecendo o outro motorista, mas exagera em sua reação.

  Conta a ele sobre a vez em que algo parecido aconteceu com você, e sobre como você se sentiu tão bravo como ele agora, mas depois viu que o outro motorista estava a caminho do pronto socorro de um hospital.
• Você e seu namorado/namorada entraram em uma discussão que se transformou em uma competição de gritos. No calor da raiva, ambos estão fazendo ataques pessoais, mesmo não querendo. Qual é a melhor coisa a fazer?

  Fazer uma pausa de 20 minutos e, em seguida, continuar a discussão.

  Parar de discutir e ficar em silêncio, não importa o que seu parceiro diga.

  Dizer que está arrependido, e pedir ao seu parceiro que peça desculpas também.

  Parar por um momento, organizar seus pensamentos, e então argumentar sua opinião da forma mais clara possível.
• Você foi designado para liderar um grupo de trabalho que está tentando chegar a uma solução criativa para um problema persistente no trabalho. Qual é a primeira coisa que você faz?

  Elabora uma agenda e define um cronograma de discussão para cada item, para que vocês façam melhor uso de seu tempo juntos.

  Permite que as pessoas tenham um tempo para se conhecerem melhor.

  Começa pedindo a cada pessoa sugestões sobre como resolver o problema, enquanto as idéias estão frescas.

  Começa com uma sessão de brainstorming, encorajando todos a dizerem o que vem à mente, não importa quão maluco seja.
• Imagine que você tem um filho de 5 anos de idade que é extremamente tímido, e que se mostra hipersensível - e até com medo - quanto a novos lugares e pessoas desde que nasceu. O que você faz?

  Aceita que ele tem um temperamento tímido, e pensa em maneiras de protegê-lo de situações que o perturbam.

  Leva-o a um psiquiatra infantil.

  Expõe a criança propositalmente a muitas pessoas e lugares novos, para que ela possa superar seu medo.

  Arquiteta uma sequência de experiências desafiadoras, mas viáveis, a qual vai ensinar que ele pode lidar com novas pessoas e lugares.
• Há algum tempo você tem vontade de voltar a tocar o instrumento musical que aprendeu quando era mais jovem. Você finalmente volta a praticar, e quer fazer o melhor uso possível de seu tempo. O que você faz?

  Mantém rigorosamente um horário de prática todos os dias.

  Escolhe peças que estendem um pouco suas habilidades.

  Pratica apenas quando está realmente com vontade.

  Escolhe peças que estão muito além de sua capacidade, mas que você pode dominar com muito esforço.