Testul inteligenței emoționale - EQ

Testul lui Goleman

Inteligența emoțională (EQ) reflectă abilitatea unei persoane de a empatiza cu ceilalți:

1. de a identifica, evalua, controla și exprima emoțiile proprii;
2. de a percepe și evalua emoțiile celorlalți;
3. de a folosi emoțiile pentru facilitarea gândirii și înțelegerii semnificațiilor emoționale.

Răspunde sincer la întrebări. Nimeni nu-ți va vedea răspunsurile.

• Optimizat pentru vizualizare pe mobil.
• Am optimizat versiunea Web. Mai multă viteză!

• Te afli într-un avion care intră într-o zonă de turbulență extremă și începe să se clatine dintr-o parte într-alta. Ce faci?

  Continui să-ți citești cartea sau revista, sau să-ți urmărești filmul, fără să dai atenție turbulențelor.

  Te îngrijorează situația și monitorizezi atent însoțitorii de bord în timp ce consulți instrucțiunile pentru cazuri de urgență.

  Puțin din ambele de mai sus.

  Nu sunt sigur; n-am remarcat nimic.
• Ai scos în parc un grup de copii de 4 ani, iar unul dintre ei începe să plângă, deoarece ceilalți refuză să se joace cu el. Ce faci?

  Nu te bagi; lași copiii să rezolve totul între ei.

  Vorbești cu el și îl ajuți să găsească moduri de a-i convinge pe ceilalți să se joace cu el.

  Îl rogi, cu o voce blândă, să nu mai plângă.

  Încerci să-l distragi pe copilul care plânge arătându-i alte lucruri cu care ar putea să se joace.
• Să presupunem că ai sperat să iei un 10 la unul dintre examene, dar ai reușit să obții 8. Ce faci?

  Schițezi un plan specific pentru a-ți îmbunătăți nota și iei hotărârea să te ții de el.

  Îți propui să te descurci mai bine pe viitor.

  Îți spui că nu contează atât de tare cum te descurci la materia respectivă și te concentrezi în schimb pe celelalte, acolo unde notele tale sunt mai mari.

  Mergi la profesor și încerci să-l convingi să-ți dea o notă mai mare.
• Imaginează-ți că ești un vânzător de asigurări care sună potențiali clienți. Te descurajezi după ce 15 oameni la rând îți închid telefonul în nas. Ce faci?

  Îți spui că ai terminat pe ziua de azi, iar mâine va fi mai bine.

  Reevaluezi ceea ce faci ca să-ți dai seama ce îți subminează abilitatea de a vinde.

  La următorul apel încerci ceva nou și nu te dai bătut.

  Te gândești să-ți schimbi domeniul de activitate.
• Ești manager într-o organizație care încearcă să încurajeze respectul pentru diversitatea etnică și rasială. Din întâmplare, auzi pe cineva care spune un banc rasist. Ce faci?

  Îl ignor - e doar un banc.

  Chem persoana în biroul meu și îi dau o mustrare.

  Intervin pe loc, spunându-i că asemenea bancuri sunt deplasate și nu vor fi tolerate în organizația noastră.

  Îi sugerez persoanei care a spus bancul să parcurgă un program de formare privind diversitatea la locul de muncă.
• Încerci să calmezi un prieten care s-a înfuriat pe un șofer care i-a tăiat fața printr-o manevră foarte periculoasă. Ce faci?

  Îi zici să o lase baltă; bine că a scăpat cu bine și nu e mare lucru.

  Pui muzica lui preferată și încerci să-i distragi atenția.

  Îi ții isonul criticându-l pe celălalt șofer, dar îți exagerezi reacția.

  Îi povestești despre momentul când ți s-a întâmplat ție așa ceva și cum te-ai înfuriat la fel de tare ca și el, dar apoi ai observat că șoferul celălalt se grăbea să ajungă la spitalul de urgență.
• Tu și prietenul/ prietena ta v-ați luat la ceartă și situația a escaladat într-un scandal în toată regula. În febra momentului, amândoi treceți la atacuri personale deși nu neapărat vorbiți serios. Care este cel mai bun lucru de făcut?

  Iei o pauză de 20 de minute și apoi continui discuția.

  Oprești cearta - păstrezi liniștea, indiferent ce zice partenerul.

  Spui că îți pare rău și rogi partenerul/ partenera să-și ceară scuze la rândul lui/ ei.

  Te oprești puțin, îți aduni gândurile și apoi formulezi nemulțumirea cât de clar posibil.
• Ai fost desemnat să conduci un grup de lucru care încearcă să vină cu o soluție creativă la o problemă supărătoare de serviciu. Care este primul lucru pe care îl faci?

  Întocmești o agendă și planifici timp de discuție pentru fiecare punct astfel încât să valorificați la maximum timpul petrecut împreună.

  Le dai timp oamenilor să se cunoască mai bine unii pe alții.

  Începi prin a cere fiecăruia idei de rezolvare a problemei, cât le au proaspete în minte.

  Începi printr-o ședință de brainstorming, încurajându-i pe toți să spună orice le trece prin cap indiferent cât de nebunească pare ideea lor.
• Îți imaginezi că ai un fiu de 5 ani care este extrem de timid și încă de când s-a născut a fost mereu hipersensibil - și puțin temător - cu privire la persoanele și locurile noi. Ce faci?

  Accepți că are un temperament timid și te gândești la moduri în care să-l feresc de situațiile care l-ar afecta.

  Îl duci la un psihiatru pentru copii, ca să primească ajutor.

  Îl expui în mod deliberat la o grămadă de oameni și locuri noi ca să-și depășească fricile.

  Elaborezi o serie continuă de experiențe solicitante dar controlabile care îl vor învăța că poate gestiona locurile și persoanele noi.
• De ceva vreme, ai vrut să reîncepi să cânți la un instrument muzical la care ai învățat să cânți când erai mic. Ai reușit în sfârșit să exersezi din nou și vrei să valorifici timpul la maxim. Ce faci?

  Îți impui un orar strict de exerciții în fiecare zi.

  Alegi piese care să-ți suprasolicite puțin abilitățile.

  Exersezi doar atunci când ai cu adevărat chef.

  Alegi piese care sunt mult peste abilitățile tale, dar pe care poți să le stăpânești dacă ești sârguincios.